Todos nuestros planes tienen un número ilimitado de sitios de revisión y seguimiento de cuentas en redes sociales, un número ilimitado de usuarios del equipo y ningún límite en el número de respuestas de comentarios de los clientes.
Supervise las opiniones en línea de más de 75 fuentes, como Google, Yelp, TripAdvisor, Zomato, Booking.com, tiendas de aplicaciones móviles y aplicaciones de entrega de comida.
Responda directamente a las reseñas en línea de varias ubicaciones desde un panel de control y realice un seguimiento de la tasa y el tiempo de respuesta.
Plantillas de respuesta personalizadas por marca, sentimiento y categorías (por ejemplo, relacionadas con la comida, con los servicios, etc.).
Notificaciones personalizables por correo electrónico de nuevas reseñas con la posibilidad de añadir destinatarios a nivel de tienda.
Código QR único para comer, entregar o comprar en la tienda para obtener más opiniones positivas en Google y otros sitios, así como para reducir el número de opiniones negativas.
Realice un seguimiento de su clasificación por estrellas y volumen de opiniones en todas las ubicaciones y sitios de opiniones, clasificación de ubicaciones de bajo y alto rendimiento y analice el sentimiento de los clientes.
Una bandeja de entrada unificada para tus Mensajes Directos (DMs) de todas tus cuentas de redes sociales en Instagram, Facebook y Twitter (más integraciones próximamente).
Una página de aterrizaje inteligente que plantea las preguntas adecuadas para saber más sobre la experiencia de cada cliente.
Cree su propia base de datos de clientes (CRM) para sus campañas de marketing por correo electrónico y retargeting cumpliendo la legislación local sobre privacidad.
Sincroniza automáticamente los datos del perfil de contacto de tus clientes con tus herramientas favoritas, como Mailchimp, Active Campaign, Zendesk y Jira (próximamente más integraciones).
Amplia base de conocimientos prácticos con asistencia local puntual por correo electrónico, teléfono y videoconferencia, además de llamadas periódicas de éxito para los clientes.
Realice un seguimiento de las valoraciones con estrellas y el volumen de opiniones de hasta tres competidores por ubicación.
Clasifique automáticamente sus reseñas en línea por temas y opiniones, e identifique sus productos o menús de comida con mejores y peores resultados.
Responde automáticamente a las reseñas de Google que solo tienen valoración con plantillas de respuesta aleatorias. Ideal para empresas que reciben muchas reseñas online sin texto.
Aprovecha la potencia de ChatGPT para generar respuestas personalizadas de las reseñas según el sentimiento y el contexto. Se acabó leer largos textos de reseñas.
Realice un seguimiento del estado de cada revisión negativa mediante los estados de resolución de casos, desde abierto hasta resuelto.
Importe sus propios datos de comentarios y revisiones de primera parte desde cualquier fuente no compatible.
Tiempo de respuesta aún más rápido para sus solicitudes de asistencia y funciones gracias a las llamadas mensuales de éxito del cliente.